Fragen Sie uns – wir sind für Sie da
Viele Fragen werden uns mehrmals gestellt. Damit Sie nicht länger überlegen müssen, haben wir die Antworten auf häufig gestellte Fragen bereits für Sie zusammengestellt. Wenn Sie in der Übersicht die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!
Fragen zu unseren Radreisen
Ganz einfach: Sie radeln, wir kümmern uns um den Rest!
Von der Auswahl Ihrer Route und der Hotels über den Buchungsprozess bis hin zur Bereitstellung und Wartung der Fahrräder sowie dem Transport Ihres Gepäcks – wir organisieren Ihre Reise, während Sie einen ganz besonderen Radurlaub genießen.
Sobald Sie auf eigene Faust zum Startpunkt gelangt sind, kann es losgehen: Ständig aktualisierte Reiseunterlagen begleiten Sie auf Ihrem Weg. Sie können ganz unbeschwert Rad fahren, denn wir transportieren Ihr Gepäck selbstverständlich zu Ihrem nächsten Hotel. Und sollten Sie einmal eine Panne haben oder nicht weiterkommen, stehen wir Ihnen über unsere Notfall-Hotline mit Rat und Tat zur Seite.
Bei allen Radreisen von Radweg-Reisen wird Ihr Gepäck täglich von Hotel zu Hotel transportiert – Sie starten jeden Morgen mit einem leichten Rad und ohne schwere Taschen.
Inbegriffen sind außerdem detaillierte Reiseunterlagen mit GPS-Tracks und Streckenbeschreibungen, handverlesene Unterkünfte an jeder Etappe sowie eine persönliche Beratung vor und während der Reise. Einige Touren beinhalten zusätzlich Mietrad, Schifffahrten oder Stadtführungen – alle Details sind in der jeweiligen Reisebeschreibung aufgeführt.
- Rundtouren
Die letzte Etappe Ihrer Radreise führt zurück zu Ihrem Anreiseort. - Radwandern oder Streckentouren
Ihr Ziel ist nicht Ihr Anreiseort. Die mögliche Rückreise zu Ihrem geparkten Auto legen Sie gegebenenfalls mit einem gebuchten Rücktransfer oder in Eigenregie mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurück. - Rad und Schiff
Auf dem Rad erkunden Sie die schönsten Strecken, während Ihr schwimmendes Hotel bereits am nächsten Ziel auf Sie wartet. Unter unseren Rad- und Schiff-Reisen finden Sie übrigens auch ausgewählte Rad- und Segel-Reisen! - Familien-Reisen
Kürzere Etappen, die mit viel Zeit auch von den jüngsten zurückgelegt werden können. Auf unseren Familien-Reisen erwarten Sie unterwegs aufregende Sehenswürdigkeiten. Sie radeln auf Strecken möglichst abseits von befahrenen Straßen – denn wir wissen, worauf es bei einem Familienurlaub ankommt!
Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob eine bestimmte Tour von Ihren Kindern bereits gemeistert werden kann, dann rufen Sie uns einfach an. - Sterntouren
Sie übernachten während Ihrer Reise jede Nacht im selben Hotel und erkunden die Region auf täglichen Stern-Radtouren ins Umland. Das tägliche Kofferpacken entfällt und falls Sie einmal keine Lust haben, aufs Rad zu steigen, dann lassen Sie es einfach bleiben. - Mountainbike-Reisen
Für Liebhaber von Singletrails und rasanten Downhill-Fahrten haben wir unsere Mountainbike-Touren mit ins Programm genommen. Da diese Reisen ein wenig Erfahrung erfordern, sind sie gesondert gekennzeichnet.
Wir bieten vornehmlich individuelle Radreisen an. Das heißt, Sie sind selbstständig und ohne einen Reiseleiter unterwegs. Diese Reisen lassen Ihnen alle Freiheiten. Anreisetermin, Fahrtempo oder wann Sie unterwegs eine Pause einlegen wollen ist ganz Ihnen überlassen.
Während einer geführten Tour radeln Sie in einer kleineren Gruppe von etwa 8 bis 20 Personen und werden von einem Reiseleiter begleitet. Diese Reisen sind auf feste Termine beschränkt.
Auf unserer Webseite sind geführte Touren immer als solche gekennzeichnet! Wenn Sie keine derartige Auszeichnung bei Ihrer gewählten Reise entdecken, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie selbstständig unterwegs sind.
Schlechtes Wetter ist kein Grund für die Stornierung einer Radreise. Falls Sie einmal überhaupt keine Lust haben auf Ihr Rad zu steigen, können Sie natürlich auch mit der Bahn oder einem Schiff zu Ihrem nächsten Hotel kommen.
In unseren Reiseunterlagen finden Sie zahlreiche Abkürzungsmöglichkeiten für die jeweiligen Etappen.
Wenn Sie unterwegs einmal nicht weiter wissen sollten, dann melden Sie sich auf unserer Notfall-Hotline. Die Notfall-Hotline ist an sieben Tagen die Woche erreichbar. So stehen Sie im Fall der Fälle nicht alleine da.
Die Telefonnummer der Notfall-Hotline finden Sie in Ihren Reiseunterlagen!
Diese Touren führen wir, Radweg-Reisen selbst durch. Das heißt, hier stammt von der Idee bis zur Durchführung, alles aus unserer Hand. Auf den Radweg-Reisen Touren stehen Ihnen die roten Mieträder zur Verfügung und wir organisieren den Gepäcktransport.
Da wir nicht überall vor Ort sein können, arbeiten wir bei den Reisen, die von einem lokalen Kooperationspartner durchgeführt werden, mit ausgesuchten Partnern zusammen. Das bedeutet beispielsweise, dass die Mieträder vielleicht nicht rot, qualitativ aber genauso hochwertig sind.
All unsere Reise beginnen nach Ihrer individuellen Anreise an den Startort der Rad- oder Wanderreise. Das heißt, Sie organisieren Ihre Anfahrt selbst.
Wir vermitteln keine Bahn-, Bus- oder Flugtickets.
Die gibt es – aber leider können wir keine generell gültige Aussage über Kinder-Ermäßigungen treffen. Denn da ist jede Reise verschieden. Fragen Sie einfach für Ihre Wunschreise nach, wir informieren Sie gerne!
Eine Übersicht über unsere Rabatte und ob sie sich miteinander kombinieren lassen, finden Sie bei den Rabatten und Ermäßigungen.
Selbstverständlich! Das entsprechende Formular finden Sie hier: www.radweg-reisen.com/feedback
Das kommt darauf an: Rad und Schiff Reisen sind generell nicht für Hunde geeignet, es fehlt einfach genügend Auslauf auf den Schiffen.
Haben Sie sich für eine normale Radreise entschieden, ist es schon sehr viel wahrscheinlicher, dass es klappt. Sagen Sie uns einfach direkt im Zuge der Buchung Bescheid, dass Sie Ihren vierbeinigen Freund gerne mitnehmen wollen. Dann versuchen wir unser Möglichstes und fragen ausschließlich Hotels an, die Hunde gerne aufnehmen. Dafür ist es hilfreich zu wissen, um was für einen Hund es sich handelt: Welcher Rasse gehört er an und wie groß oder schwer ist er?
Einige Hotels berechnen pro Hundeübernachtung übrigens zusätzliche Kosten. Diese können zwischen 5 und 30 Euro pro Nacht liegen und werden von Ihnen vor Ort direkt beim Hotel bezahlt.
Ein Gutschein für eine Radreise ist immer eine tolle Geschenkidee. Kontaktieren Sie uns gerne! Folgende Informationen benötigen wir: Ihre Rechnungsadresse, den Betrag in Euro und den Namen des Beschenkten. Den Gutschein versenden wir zusammen mit einem Katalog an die von Ihnen genannte Rechnungsadresse. Wenn es schnell gehen soll, können wir Ihnen den Gutschein auch per E-Mail zukommen lassen. Der Gutschein wird nach Ihrer Bezahlung aktiviert und ist für alle Reisen aus unserem Programm einlösbar.
Fragen zu den Mieträdern
Ein eigenes Fahrrad ist nicht notwendig. Radweg-Reisen bietet an nahezu allen Startorten Mietfahrräder an – darunter komfortable Trekking-Räder sowie E-Bikes für alle, die bergige Strecken entspannter angehen möchten.
Auf der Mietrad-Seite erfahren Sie mehr über unsere Mieträder. Außerdem stellen wir Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten für unsere jüngeren und jüngsten Radreise-Gäste vor.
Selbstverständlich. Die Vorteile eines Mietrades sind allerdings nicht zu unterschätzen:
- Das Mietrad ist technisch auf dem neuesten Stand und steht am Anreisehotel bereit.
- Wenn Sie keine Rundtour gebucht haben, ist die Anstrengung, mit Gepäck und Fahrrad wieder zum Ausgangsort zu kommen, beträchtlich.
- Bei einer Panne kann das Mietrad ausgetauscht werden bzw. ersetzen wir Ihnen die Reparaturkosten.
In unserem Standort in Konstanz bieten wir derzeit leider keine Fahrradhelme zur Leihe an. Sie haben jedoch die Möglichkeit, vor Ort einen passenden Fahrradhelm hinzuzukaufen. Wir empfehlen grundsätzlich, auf jeder Radreise mit Helm unterwegs zu sein.
Sowieso. Geben Sie einfach Sattel- und Lenkertasche an der Rezeption Ihres letzten Hotels ab. Am besten fragen Sie dort auch nach einem geeigneten Ort, an dem Sie Ihr Fahrrad stehen lassen können. Wir kümmern uns automatisch um den Abtransport der Räder.
Wahrscheinlich, doch pauschal können wir darauf nicht antworten. Wenn Sie am Anfang oder Ende Ihrer Reise eine oder mehrere Zusatznächte gebucht haben und Sie Ihr Mietrad somit gerne einen Tag früher oder länger nutzen wollen, sagen Sie uns das am besten direkt im Zuge der Buchung.
Bei Reisen, die von uns selbst durchgeführt werden (gekennzeichnet mit Radweg-Reisen Tour), stehen die Mieträder für die Zusatznächte ohne weitere Kosten bereit.
Auch bei Touren unserer Partnerveranstalter ist es in der Regel kein Problem, dass Sie Ihr Rad länger nutzen. Es kann sein, dass durch die längere Radnutzung und meist außerplanmäßige Radtransporte zu Ihrem Start- oder Endhotel zusätzliche Kosten entstehen, die wir natürlich so klein wie möglich halten und Ihnen vorab kommunizieren werden.
Fragen zum Gepäcktransport
Ihr Reisegepäck geben Sie in der Regel bis 09.00 Uhr an der Hotelrezeption ab. Unsere Gepäckfahrer transportieren Ihr Gepäck zum nächsten Hotel, während Sie einen entspannten Urlaubstag auf dem Rad verbringen. Damit jedes Gepäckstück möglichst schnell an seinem Ziel ankommt, folgt die Route der Gepäckfahrer oft nicht Ihrer Radstrecke.
Da jeder Radreise-Veranstalter seine Gepäck-Logistik selbst organisiert, können wir keine allgemein gültige Aussage über Anzahl und maximales Gewicht der Gepäckstücke treffen. Diese Angaben finden Sie in der Regel unter Termine / Preise / Leistungen der jeweiligen Reise.
Sind Sie auf einer Radweg-Reisen Tour unterwegs, so übernehmen wir, Radweg-Reisen, den Gepäcktransport. Auf diesen Reisen gilt: Sie können so viele Gepäckstücke mitnehmen, wie Sie benötigen. Ein Koffer darf jedoch nicht mehr wiegen als 20 kg. Packen Sie also lieber zwei Taschen, wenn Sie sich unsicher sind. Unsere Gepäckfahrer werden es Ihnen danken!
Sie geben Ihr Gepäck morgens an Ihrer Unterkunft ab. Während Sie Ihre Tagesetappe mit dem Fahrrad zurücklegen, wird Ihr Gepäck zur nächsten Unterkunft transportiert.
Nein. Bei unseren Radreisen kümmern wir uns um den Gepäcktransport, sodass Sie Ihre Tagesetappen unbeschwert genießen können.
Ihr Gepäck wird am Anreisetag zur nächsten Unterkunft transportiert. Je nach Etappenverlauf und Ihrer persönlichen Ankunftszeit kann es bereits vor Ort sein oder im Laufe des Nachmittags beziehungsweise frühen Abends eintreffen.
Wir empfehlen, Wertsachen, wichtige Dokumente, Medikamente sowie alles, was Sie tagsüber benötigen, bei sich zu führen.
Bei den meisten unserer Radreisen wechseln Sie täglich die Unterkunft. Wer lieber auf das tägliche Kofferpacken verzichten möchte, für den sind unsere Sterntouren und Rad & Schiff Reisen eine gute Alternative. Hier übernachten Sie während der Reise am selben Standort beziehungsweise auf demselben Schiff und genießen dennoch den Komfort einer perfekt organisierten Radreise.
Die genauen Gepäckbestimmungen können je nach Reise variieren. Informationen hierzu finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung sowie in Ihren Reiseunterlagen.
Fragen zur Buchung
Um eine Reise zu buchen, stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Auswahl:
- Online-Buchung
Sie schicken uns über unsere Website das Buchungsformular zu. - Telefonische Buchung
Sie rufen uns an und buchen telefonisch.
+49 7531 81 99 30 - Per Post
Sie schicken das Buchungsformular aus unserem Radreise-Katalog mit der Post zu uns
Radweg-Reisen GmbH, Fritz-Arnold-Straße 16A, 78467 Konstanz
Den Hier buchen-Button finden Sie bei all unseren Reisen online zwei mal: Einmal oben, neben dem Panorama-Bild und ein zweites mal ganz unten, unter dem Reiseverlauf.
Das Buchungsformular öffnet sich anschließend in einem neuen Fenster. Nun lassen Sie sich einfach durch das Formular führen. Ihr aktueller Reisepreis wird Ihnen in Abhängigkeit der gewählten Leistungen stets angezeigt.
Sollten während der Buchung Probleme auftreten, dann rufen Sie uns ganz einfach an.
Daten, die wir auf jeden Fall von Ihnen brauchen, sind folgende:
- Reisedatum
- Kontaktdaten des Hauptbuchers inkl. der E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Vor- und Zunamen der Mitreisenden
- Bei Buchung eines Mietrades: Die Art des Rades sowie die jeweilige Körpergröße der Reisenden
- Buchungscode / Name der Tour, ggf. die gewählte Kategorie
- Unterbringung (Doppel- / Einzel- / Dreibett- / Vierbettzimmer)
- Sind Zusatznächte gewünscht? Wenn ja, wann und wo?
- Ist gegebenenfalls ein Rücktransfer gewünscht?
- Ist Halbpension, das heißt Frühstück und Abendessen, gewünscht?
Zudem können Sie uns alle Besonderheiten und Wünsche, die wir zur Buchung Ihrer Reise wissen sollten, bspw. Lebensmittel-Allergien oder den Wunsch nach getrennten Betten im Doppelzimmer, auf der letzten Seite des Buchungsformulars mitteilen. So können wir Ihre Wünsche im Voraus gezielt mit den Hotels abklären.
Nachdem Sie die Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie spätestens am nächsten Werktag die Eingangsbestätigung Ihrer Buchung. Ab diesem Moment buchen wir Ihre Reise: Hotels werden angefragt und reserviert, der Gepäcktransport geplant und die Mieträder bereitgestellt.
In der Regel können wir Ihre Reise nach 3 bis 4 Werktagen bereits bestätigen. Sollte dem nicht der Fall sein, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um offene Fragen zu klären.
Rufen Sie uns einfach an, wenn Sie kurzfristig verreisen wollen. Wir versuchen unser Bestes, Ihre Reise zu ermöglichen. Mindestens zwei Tage Vorlauf brauchen wir allerdings immer.
Bezahlung ist bei kurzfristigen Buchungen nur mit Kreditkarte möglich. Die Reiseunterlagen werden Ihnen am Anreisehotel hinterlegt, eine Vorabinformation und die Hotelliste schicken wir Ihnen per Email zu.
Natürlich versuchen wir alles, was in unserer Macht steht, Ihre Wünsche möglich zu machen. Manchmal bedeuten kurzfristige Änderungswünsche jedoch einen erheblichen Aufwand für uns und unsere Partnerveranstalter. Sollten Sie beispielsweise Ihre Reise kurzfristig um einen Tag verschieben wollen, so müssen nicht nur Hotelzimmer storniert und neu gebucht, sondern auch der Transport Ihrer Gepäckstücke neu geplant werden. Zudem müssen wir uns sicher sein, dass Ihr Mietrad aufgepumpt und frisch geölt für Sie bereit steht. Es ist daher möglich, dass wir Ihnen einen Aufpreis in Rechnung stellen, den wir natürlich so klein wie möglich halten und Ihnen vorab kommunizieren werden.
Lassen Sie sich bei konkreten Fragen von unseren Mitarbeitern in der Reservierung beraten.
In der Regel schicken wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen bis etwa zwei Wochen vor Ihrer Anreise zu.
In manchen Fällen, so beispielsweise bei kurzfristigen Buchungen, kann es sein, dass wir Ihre Reiseunterlagen vor Ort in Ihrem ersten Hotel für Sie hinterlegen. Sollte dem so sein, erhalten Sie selbstverständlich von uns Vorabinformationen per E-Mail, bevor Sie aufbrechen. Diese Vorabinformationen enthalten unter anderem Ihre persönliche Hotelliste.
Fragen zur Rechnung
Nein. Sollten Sie vergessen haben, die (Rest-) Zahlung zu leisten, wird sich unsere Buchhaltung vertrauensvoll an Sie wenden.
Gerne. Sie bekommen von uns per E-Mail einen Link zugeschickt, über den Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können.
Jeder Reiseteilnehmer kann unabhängig von seinen Reise-Kompagnons unter Angabe der Rechnungsnummer seinen Anteil des Gesamtbetrags überweisen. Getrennte Rechnungen stellen wir nicht aus.